Отчаявшись найти способ излечить свою дочь Шэрон от загадочного недуга, мать отказывается помещать её в психиатрическую клинику. Услышав, как девочка во сне постоянно повторяет название города Сайлент Хилл, она решает отправиться туда вместе с ней, надеясь обнаружить разгадку болезни. Несмотря на возражения мужа, Роуз твёрдо верит, что именно в этом месте она найдёт столь необходимые ответы.
Однако, как только они приближаются к заброшенному городку, на пути внезапно возникает неясная тёмная фигура. Роуз резко нажимает на тормоз, что приводит к серьёзной аварии. Очнувшись после удара, она с ужасом понимает, что Шэрон пропала.
